时 段 兑换项目 使用效期 所需兑换哩程数
全年适用 免费托运行李5公斤 六个月 5,000哩
桃园/高雄机场贵宾室使用乙次 六个月 5,000哩
免费升等商务舱乙次 六个月 8,000哩
当会员达到升等商务舱/ 免费使用贵宾室 / 免费额外拖运行李之标准时,可采下列两种方式兑换:
A.网络兑换步骤:
会员可至[ 远航网站/酬宾奖项兑奖 ]进行兑换,兑换完成后系统将依据各酬宾项目应扣除之哩程数抵减后自动产生流水编号及酬宾券使用效期之讯息。
远航客服人员将于十个工作日内以挂号寄送酬宾兑换券,旅客于收到兑换券后必须于券上注明之期限内使用酬宾券上之兑换项目,逾期作废。

B.致电客服中心兑换步骤:
会员需先下载 [ 兑换申请书 ] 并传真至远航客服中心,同时请您致电远航客服中心,客服人员依据您传真之兑换申请书内容进行兑换并于十个工作日内以挂号邮寄酬宾兑换券, 旅客于收到兑换券后请于期限内使用酬宾券上之兑换项目,本券之使用效期自兑换日起六个月有效。。

(A) 免费额外拖运行李:会员或被转让人于机场报到时,主动告知持有酬宾兑换券,每张兑换券为五公斤之免费额外拖运行李,可同时使用多张,但每人每单程最多不可使用超过四张。
(B) 免费使用桃园/高雄机场贵宾室
(1)每张兑换券仅限一人使用,并须同时搭乘远东航空公司国际航线。
(2)会员请于桃园/高雄机场通过海关后于本公司贵宾室入口处,出示您的桃园/高雄机场贵宾室使用券。
提醒您,若您已是商务舱旅客,即可免费使用桃园/高雄机场贵宾室。
(C) 升等商务舱
(1)会员必须在班机起飞的24小时前,向远东航空客服中心订妥座舱升等之机位。
(2)会员应持用正常机票办理,座舱升等不接受折扣票(AD,ID,DG,SC,BP,CG等)。使用[G]、[H] 订位的团体与 个人机票及订位舱等为 I , D 者无法办理座舱升等。
(3)座舱升等注意事项:
A 会员请先确认帐户内己具备足够换奖所需的有效哩程。
B 会员需于出发前24小时前致电远东航空客服中心预订升等商务舱( -N- 舱)之座位,如未事先订位或遇班机客满无法获得确认的升等机位时,则应先行订妥机票舱等的确认机位--订位记录中加订该班机『候补升等』之订位。如未事先订位或出发前尚未得到升等商务舱之确认机位,亦可携带本商务舱升等券至机场候补,班机关柜前如有空位仍将升等持券人搭乘商务舱。
*『候补升等』表示需待该班机之机场划位作业完成之后,在升等舱级仍有空位状况按候补秩序办理座舱升等。完成『候补升等』之订位手续,并不表示座舱己获得升等。
C 会员于机场办理报到时所出示之机票,如不符合座舱升等的规定时,需依照下列建议:
a.另行购买机票。
b.补足机票差额或,
c.依原机票舱等办理报到手续。
D座舱升等仅限使用于远东航空国际航线定期班机。高雄与桃园机场间之接驳班机,恕不接受座舱升等。
旅客于收到兑换券后必须于券上注明之期限内使用酬宾券上之兑换项目,逾期作废。
逾期未使用之酬宾兑换券不得要求退回扣除之哩程数。
酬宾兑换券遗失恕不补发

远东航空客服中心电话(02) 4066-6789 (07) 337-1388 每周一至周五 08:00~20:00
例假日及国定假日 08:00~18:00
远东航空票务柜台电话台北 (02) 87121507营业时间:周一至周五 10:00--18:00
 高雄 (07) 8012311 分机 8992,营业时间:每天 10:00--18:00
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